Підтримка
Напишіть на support@flightspace.app. Укажіть версію FlightSpace, модель iPhone, версію iOS, приблизний час проблеми та кроки, після яких вона виникла.
Не надсилайте конфіденційні дані
Не додавайте паролі, дані платіжної картки, StoreKit-облікові дані, точні координати місії або конфіденційний маршрут. Для діагностики зазвичай достатньо приблизної області та опису.
Підписка FlightSpace Pro
Покупки прив'язані до Apple ID, через який їх здійснено. У застосунку відкрийте FlightSpace Pro та натисніть «Відновити покупки». Керування підпискою й скасування доступні в налаштуваннях App Store. Питання щодо списання або повернення коштів розглядає Apple.
Прогноз не завантажується
Перевірте доступ до інтернету, повторіть запит і переконайтеся, що дата й час на пристрої встановлені автоматично. Якщо проблема не зникає, вкажіть вибране джерело прогнозу та текст повідомлення про помилку.
Рельєф або карта неповні
Цифрова модель рельєфу не містить усіх локальних перешкод, споруд, дротів і рослинності. Недоступну або неповну відповідь не слід використовувати як підтвердження безпечного маршруту.
Важливо перед польотом
Прогнози й розрахунки мають похибку. Перед стартом перевіряйте фактичні умови, обладнання, місцеві обмеження, офіційну інформацію та чинні правила.