Soporte

Correo electrónico Soporte@flightspace.app. Incluye la versión FlightSpace , el modelo de iPhone, la versión de iOS, la hora aproximada del problema y los pasos que lo causaron.

Contacta con FlightSpace

No envíe información confidencial

No incluya contraseñas, detalles de tarjetas de pago, credenciales StoreKit , coordenadas de misión precisas o rutas confidenciales. Un área aproximada y una descripción suelen ser suficientes.

Suscripción a FlightSpace Pro

Las compras pertenecen al ID de Apple utilizado para la transacción. Abra FlightSpace Pro y seleccione Restaurar compras. La gestión y cancelación de suscripciones están disponibles en la configuración App Store . Apple se encarga de las decisiones de facturación y reembolso.

Un pronóstico no se carga

Compruebe la conexión a Internet, vuelva a intentarlo y asegúrese de que la fecha y la hora del dispositivo se establezcan automáticamente. Si el problema continúa, incluya la fuente de pronóstico seleccionada y el mensaje de error exacto.

Los datos del terreno o del mapa están incompletos

Un modelo de elevación digital no incluye todos los obstáculos, estructuras, alambres o árboles locales. Los datos faltantes o incompletos no deben tratarse como prueba de que una ruta es segura.

Antes de cada vuelo

Las previsiones y los cálculos contienen incertidumbre. Verifique las condiciones reales, el equipo, las restricciones locales, la información oficial y las reglas aplicables antes del lanzamiento.

Documentos